Il reso è sempre gratuito in Italia, mentre all'estero è sempre a carico del cliente.


Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con etichette e cartellini intatti.

Si può effettuare tale richiesta dalla sezione "Storico e dettagli dell'ordine" del tuo account oppure tramite email al seguente indirizzo:  clienti@puglisishop.com

Reso Tramite nostro corriere ordini Italia:
Dopo aver inviato la tua richiesta, riceverai un'email di conferma con la prenotazione del ritiro e le indicazioni.
1) Il cliente dovrà imballare la merce in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. L’articolo restituito dovrà essere nuovo, non usato e dovrà contenere i cartellini e i sigilli (dove previsti), e tutti gli accessori con i quali è stato consegnato. Puglisishop non è responsabile di danni, smarrimenti, furti e manipolazioni della merce spedita dal cliente per la restituzione.
Modalità di rimborso:
Non appena riceveremo l’articolo presso la nostra sede ti rimborseremo entro le 48 ore successive, tramite lo stesso canale di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, bisognerà indicare nel modulo i dati bancari e ti verrà effettuato un bonifico.
Per quanto riguarda i rimborsi di ordini effettuati con metodo di pagamento contrassegno, verrà rimborsato l'intero importo ad esclusione del costo del contrassegno.
Modalità di Restituzione della Merce per gli ACQUISTI ESTERI
1) Entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine è necessario compilare il nostro modulo di reso e inviarlo a clienti@puglisishop.com oppure tramite richiesta allo stesso indirizzo di posta elettronica.
2) Scegliere la modalità di reso a te preferita:
Spedire con il nostro corriere DHL/Fedex:
Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente
EUROPA EU: 15,00 euro
EUROPA NON EU: 39,00 euro
RESTO DEL MONDO: 69,00 euro
Appena riceveremo la tua richiesta, riceverai una mail con l’etichetta da applicare all’esterno del pacco e i dettagli per il ritiro, potrai scegliere il giorno e l’ora a te più comodi.
Spedire in autonomia:
Invia il tuo reso all’indirizzo: Ditta Puglisi via xxvii Luglio 96, 98123 Messina
3) Il cliente dovrà imballare la merce in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. L’articolo restituito dovrà essere nuovo, non usato e dovrà contenere i cartellini e i sigilli (dove previsti), e tutti gli accessori con i quali è stato consegnato. Puglisishop non è responsabile di danni, smarrimenti, furti e manipolazioni della merce spedita dal cliente per la restituzione.
4) Non appena riceveremo l’articolo presso la nostra sede ti rimborseremo entro le 48 ore successive (decurtando le eventuali spese di sdoganamento), tramite lo stesso canale di pagamento che hai utilizzato in fase di acquisto. Qualora presenti, le spese di sdoganamento, saranno sempre a carico del Cliente.
Per qualsiasi altra informazione puoi contattarci al numero: +39 0909214840 +39 090673725 - dal Lunedi al venerdì 9:30-13:00/17:00-20:00; sabato 9:30-13:00
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