Die Rücksendung ist bei Käufen in Italien immer kostenlos, bei Käufen im Ausland geht sie immer zu Lasten des Kunden.

Rückgabemodalitäten für KÄUFE IN ITALIEN

Innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Bestellung ist es erforderlich, unser Rückgabeformular auszufüllen und an die E-Mail-Adresse clienti@puglisishop.com zu senden, entweder direkt oder auf Anfrage über dieselbe E-Mail-Adresse.


Rücksendung über unseren Kurierdienst:

Nach Eingang Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Abholbestätigung sowie detaillierten Anweisungen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig zu verpacken, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein und sämtliche Etiketten, Sicherheitsversiegelungen (sofern vorhanden) sowie sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten.
Puglisishop übernimmt keine Haftung für Schäden, Verlust, Diebstahl oder Manipulationen an der vom Kunden zurückgesendeten Ware.

Rückerstattungsmodalitäten:

Nach Eingang der retournierten Artikel in unserem Lager erfolgt die Rückerstattung des Betrags innerhalb von 48 Stunden über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde.
Im Falle einer Nachnahmezahlung sind im Rückgabeformular die Bankdaten anzugeben, damit die Rückerstattung per Überweisung erfolgen kann.
Bei Rückerstattungen von Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, wird der gesamte Betrag abzüglich der Nachnahmegebühren zurückerstattet.

Rückgabemodalitäten für AUSLANDSBESTELLUNGEN

1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung muss unser Rückgabeformular ausgefüllt und an clienti@puglisishop.com gesendet werden – entweder direkt oder durch eine Anfrage an dieselbe E-Mail-Adresse.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Rücksendeart:

Versand mit unserem Kurier DHL/FedEx:
Die Rücksendekosten trägt der Kunde:

• EUROPÄISCHE UNION: 15,00 €
• NICHT-EUROPÄISCHE UNION: 39,00 €
• REST DER WELT: 69,00 €

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett, das außen am Paket anzubringen ist, sowie mit den Abholdetails. Sie können Datum und Uhrzeit der Abholung frei wählen.

Selbstständiger Versand:
Senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Ditta Puglisi, Via XXVII Luglio 96, 98123 Messina, Italien

3. Der Kunde muss die Ware sorgfältig verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Der zurückgesendete Artikel muss neu, unbenutzt und mit allen Etiketten, Siegeln (falls vorhanden) und Zubehörteilen versehen sein, wie bei der Lieferung erhalten.
   PuglisiShop übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste, Diebstahl oder Manipulationen an der vom Kunden zurückgesendeten Ware.
4. Sobald wir den Artikel in unserem Lager erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 48 Stunden zurück (abzüglich etwaiger Zollgebühren), über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.
   Zollgebühren, sofern vorhanden, gehen stets zu Lasten des Kunden.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
+39 0909214840 oder +39 090673725
Montag bis Freitag: 9:30–13:00 / 17:00–20:00
Samstag: 9:30–13:00